Alertas de seguridad
Los clientes de las instituciones financieras pueden ser propensos a los intentos por parte de estafadores de obtener sus datos personales. Dichos datos pueden utilizarse después para acceder a las cuentas financieras personales. Pueden ponerse en contacto con usted de distintas maneras, por ejemplo, a través del correo electrónico, correo postal o llamadas telefónicas no solicitadas, pero los métodos que utilizan cambian constantemente, por lo que es importante conocer los tipos de fraude de los que se puede ser víctima para poder protegerse mejor.
Protéjase
A tener en cuenta
Es importante ser consciente de que un estafador podría ponerse en contacto con usted, presentándose falsamente como empleado de una institución financiera. Actúan así para obtener datos personales que les permita acceder a sus cuentas. Sabemos que utilizan el teléfono, el correo electrónico e incluso el fax.
Los estafadores buscan constantemente nuevas y mejores maneras de engañar a una posible víctima. En muchos casos afirmarán haber recibido una cantidad de dinero que le adeudan a «usted», el cliente. Dirán que podrán entregar dicho dinero una vez que usted pague una cantidad inferior a una cuenta bancaria predeterminada, o puede que le pidan que responda a varias preguntas de seguridad. La Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA) señala que «si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente no sea verdad».*
La Agencia Nacional del Crimen (NCA) recomienda a la gente Parar, Cuestionar y Protegerse:
Parar: detenerse un momento y pensar antes de ofrecer su dinero o información podría mantenerse a salvo.
Cuestionarse: ¿podría ser falso? No pasa nada por rechazar, denegar o ignorar peticiones así. Solo los delincuentes intentarán meterle prisa o miedo.
- Protegerse: póngase en contacto inmediatamente con su gestor de inversiones si cree que le han estafado y denúncielo a ActionFraud. Hable con su banco cuanto antes si cree que ha transferido dinero a un delincuente.
A qué estar atento
- Cualquier contacto sobre una oportunidad de inversión que parece extraordinaria. Puede ser mediante una llamada no solicitada o a través de un correo electrónico o carta que parecen de Jupiter, pero que en realidad es un documento falsificado.
- En caso de estafa, el sujeto en cuestión puede tratar de presionar para usted, «el cliente», crea que no tiene otra opción que seguir adelante. Sospeche de cualquier comportamiento persistente y cualquier oferta de pagos «adicionales» por proporcionar información o realizar pagos.
- Tenga cuidado con cualquier oferta que parezca demasiado buena para ser verdad. Si le ofrecen altas rentabilidades en un corto espacio de tiempo, con una garantía del 100% de la inversión, debería pensar que la oferta podría no ser real.
- Los estafadores suelen pedir que se les envíe dinero por vía electrónica a una cuenta bancaria. A menudo esta no está a nombre de la empresa para la que dicen trabajar, sino de un tercero. Jupiter nunca le pediría que nos envíe dinero por vía electrónica a una cuenta bancaria.
- Si no puede encontrar los datos de contacto en el Registro de la FCA o si la empresa afirma que los datos no están actualizados, compruébelo llamando al teléfono del servicio al consumidor 0800 111 6768.
Crear contraseñas seguras para asegurar las cuentas puede ayudar a proteger los datos personales frente a los estafadores. Para una mayor seguridad, lo ideal sería que la persona tenga una contraseña diferente para cada cuenta y no las anote en un lugar donde otra persona pueda acceder fácilmente para obtener sus datos personales.
Es importante mantener seguros sus datos de seguridad y tener cuidado al ofrecer información por teléfono o en respuesta a una carta. Si algún dato está en peligro, tiene la obligación de informar a su banco y a Jupiter para que conozcan la situación a partir de entonces.
Alertas de Jupitery Merian
Empresas conocidas por Jupiter y Merian por su suplantación.
A continuación figura un listado de estafas y estafadores terceros que sabemos que han dirigido ataques contra Jupiter y Merian. Merian Global Investors Ltd se ha incluido tras la adquisición de la entidad por parte de Jupiter en julio de 2020.
Si cree que personas relacionadas con To Ark se han puesto en contacto con usted, contacte directamente con Jupiter a través de los datos facilitados en esta página.
También se ha identificado un tercer sitio web (www.jupiterholdingsltd.com) que está relacionado con esta estafa. Las diferencias entre este sitio web y los dos sitios web anteriores es que los estafadores están utilizando como información de contacto los datos legítimos del domicilio social de Jupiter en el Reino Unido, en lugar de Jupiter Asset Management (Switzerland) AG. Para que su plan parezca más legítimo, los estafadores también están utilizando los nombres reales de altos directivos como empleados de Jupiter Holdings Limited.
Jupiter Asset Management no tiene ninguna relación Jupiter Holdings y no trabaja con este tipo de plataformas o proveedores terceros. Jupiter tampoco ofrece una inversión directa en valores como fondos cotizados (ETF), sino que gestiona estos activos en el marco de una cartera que luego se ofrece a los inversores a través de un fondo regulado auténtico. Si no está seguro de los productos que ofrece Jupiter, visite el apartado «Nuestros productos» en nuestro sitio web o póngase en contacto con nosotros.
Si ha sido víctima o no está seguro sobre la legitimidad de cualquier correspondencia que haya recibido de Jupiter, póngase en contacto con nosotros directamente a través de la dirección de correo que figura abajo.
Hemos sido informados de que hay personas que tras haber buscado en Internet consejos de inversión han sido contactadas por individuos que dicen trabajar para Jupiter. Estos estafadores ofrecen asesoramiento y sugieren a estas víctimas que inviertan en bonos. Les cobran una comisión de apertura por abrir la cuenta y luego se les pide que la paguen junto con el dinero de los bonos de inversión en una cuenta bancaria de terceros. Una vez recibido el dinero, los estafadores les envían por correo electrónico cartas de confirmación, supuestamente firmadas por un director de Jupiter. Estas cartas llevan un logotipo de Jupiter copiado y los datos proporcionados por los estafadores son una mezcla de datos de contacto legítimos de Jupiter y datos de los estafadores. Los estafadores se comunican con sus víctimas por teléfono y correo electrónico de forma profesional y educada y dan la impresión de ser auténticos.
Este tipo de copia de la marca Jupiter, de sus datos y de sus empleados son prácticas comunes utilizadas por los estafadores para hacer que sus actos parezcan legítimos. Por lo tanto, nos gustaría dejar claro que estas personas no tienen ninguna relación con Jupiter. Jupiter no ofrece asesoramiento de inversión al público y no hacemos llamadas de captación. No pedimos una cuota de apertura de cuenta adicional ni pagos a un tercero. Jupiter tampoco ofrece inversión directa en valores como bonos, sino que gestiona estos activos como parte de una cartera que luego se ofrece a los inversores en forma de un verdadero fondo regulado. Si no está seguro de los productos que ofrece Jupiter, visite la sección «Nuestros productos» en nuestro sitio web o póngase en contacto con nosotros.
Si ha sido víctima o no está seguro de la legitimidad de cualquier correspondencia que haya recibido de Jupiter, póngase en contacto con nosotros directamente a través de la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
Tenemos constancia de estafadores que afirman ser empleados de una empresa con sede en EE. UU. llamada Sanford Capital Group/Sanford Capital y que contactan con personas en relación con productos de Jupiter. Estas personas ofrecen comprar inversiones directamente al inversor a un precio superior al precio de mercado actual y solicitan la firma y el envío de un Acuerdo de confidencialidad. También nos han informado de que estos estafadores presionan a los inversores, recurriendo a diversos métodos de comunicación, para que compren y vendan productos de Jupiter.
Si no está seguro de la autenticidad de la correspondencia que ha recibido, póngase en contacto directamente con Jupiter utilizando los datos de contacto que figuran en este sitio web.
Tenemos constancia de estafadores que utilizan una plataforma llamada Jubiter en relación con la venta de criptomonedas. Hay personas que afirman invertir en criptomonedas fingiendo que trabajan para Jubiter directamente o en representación de Jubiter a través de un tercero. En muchos casos, estos estafadores pueden pedir a personas que creen una cuenta en un sitio web de criptomonedas auténtico y a menudo les ayudan con el registro inicial. Una vez registrada la cuenta, las personas afirman que volverán a llamar en su momento para confirmar que todo está listo. Sin embargo, nunca vuelven a llamar y resulta imposible contactar con ellos una vez que han recibido el dinero.
También puede que les digan que su inversión inicial se ha revalorizado y que para hacer un reembolso deben pagar otra cantidad de dinero, a menudo importante, para desbloquear la inversión. Sin embargo, en cuanto reciben el dinero, resulta imposible contactar con los estafadores. Esos estafadores han contactado con personas recurriendo a varios métodos de comunicación, como llamadas no solicitadas y correo electrónico.
Jupiter no tiene ninguna relación con Jubiter y no participa en negocios con proveedores o plataformas de criptodivisas. Además, Jupiter no realiza llamadas no solicitadas a nadie y no solicita pagos adicionales a nadie para reembolsar su inversión.
Si no está seguro de la autenticidad de los documentos que ha recibido, póngase en contacto directamente con Jupiter utilizando los datos de contacto que figuran en este sitio web.
Tenemos constancia de estafadores que están suplantando a Jupiteren relación con la venta de criptomonedas. Hay personas que afirman invertir en criptomonedas fingiendo que trabajan para Jupiter directamente o en representación de Jupiter a través de una plataforma de criptomonedas. En muchos casos, estos estafadores pueden pedir a personas que creen una cuenta en un sitio web de criptomonedas auténtico y a menudo les ayudan con el registro inicial. Una vez registrada la cuenta, las personas afirman que volverán a llamar en su momento para confirmar que todo está listo. Sin embargo, nunca vuelven a llamar y resulta imposible contactar con ellos una vez que han recibido el dinero. Esos estafadores han contactado con personas recurriendo a varios métodos de comunicación, como redes sociales y WhatsApp.
Tenga en cuenta que Jupiter Asset Management no invierte actualmente en criptomonedas y no participa directamente en plataformas de criptomonedas. Además, Jupiter no realiza llamadas no solicitadas a nadie y no se comunica a través de las redes sociales o WhatsApp. A continuación figura una lista de plataformas conocidas que afirman estar relacionadas con Jupiter:
- InvestTeck
- Tronmarket
- www.coinbase.com
Si no está seguro de la autenticidad de los documentos que ha recibido, póngase en contacto directamente con Jupiter utilizando los datos de contacto que figuran en este sitio web.
Tenemos constancia de estafadores afirman trabajar para empresas multinacionales con el fin de comprar acciones de accionistas de la gama de fondos de inversión de Jupiter.
Estos estafadores contactan a los accionistas de improviso y les piden que les vendan sus acciones a un precio superior al precio de mercado actual. Envían documentos a los accionistas (por ejemplo, documentos de oferta y acuerdos de confidencialidad) para que cumplimenten sus datos personales y los devuelvan en un determinado plazo. Estos estafadores a menudo presionan a los accionistas, mediante varios métodos de comunicación, para que procedan a vender y a enviar los documentos.
Si no está seguro de la autenticidad de los documentos que ha recibido, póngase en contacto directamente con Jupiter utilizando los datos de contacto que figuran en este sitio web o poniéndose en contacto con los Agentes de registro (Link Asset Services) por teléfono:
Reino Unido – 0871 664 0300
Otros países – +44 (0) 371 664 0300
El coste de la llamada es de 12 céntimos el minuto más el coste de establecimiento de llamada de su compañía telefónica. El coste de las llamadas desde fuera del Reino Unido será el de la tarifa internacional aplicable.
Horario de apertura: 9:00 – 17:30 horas, de lunes a viernes, excepto festivos oficiales en Inglaterra y Gales.
FX Jupiter tenía su sede en China y ofrecía servicios de negociación de divisas. Afirmaba estar relacionada con Jupiter, operando con nuestros números de registro de la FCA (FRN 122488 y FRN 141274). FX Jupiter ofreció también datos de contacto falsos del Reino Unido y Hong Kong y la dirección de su sitio web era www.fxjupiter.com/zh-cn/. Este sitio web ha sido eliminado.
Tenemos constancia de la creación del dominio merianinvest.com sin nuestra autorización. Dicho sitio web no guarda relación con Merian Global Investors y estamos colaborando con las autoridades competentes para que lo eliminen.
Tenga en cuenta que nuestro sitio web oficial es www.merian.com.
Si cree que ha perdido dinero como consecuencia de una estafa, denúncielo a ActionFraud llamando al 0300 123 2040 o a través de Internet en www.actionfraud.police.uk
Alerta de fraude
11 de agosto de 2017
Tenemos constancia de personas que han recibido llamadas no solicitadas por parte de estafadores que afirman trabajar para Jupiter. Para empezar, las personas reciben llamadas telefónicas en las que se les informa de que «Jupiter» tiene en su poder cantidades de dinero para ellos por inversiones anteriores realizadas con otras empresas que ya no existen o se han desregulado. Se solicita a las víctimas que paguen una comisión para entregarles los fondos. Para que lo que dicen parezca verídico, las víctimas reciben cartas recordatorio supuestamente enviadas por un directivo de Jupiter de verdad.
Queremos dejar claro que dichas personas no guardan ninguna relación con Jupiter y que no realizamos llamadas no solicitadas de este tipo.
Las personas que entreguen dinero probablemente serán víctimas de una estafa de inversión. Por consiguiente, recomendamos encarecidamente a las personas que sean objeto de sucesos así que denuncien su caso a la FCA y a Action Fraud a través de los enlaces que figuran abajo.
A continuación figura un listado de estafas que sabemos que han tenido a Jupiter como objetivo.
Satis Asset Management
Hay estafadores que se hacen pasar por empleados de Satis Asset Management y contactan con personas para venderles productos financieros como créditos de carbono. Entre la información que ofrecen, afirman que estos productos están garantizados por Jupiter Asset Management.
Jupiter Asset Management no valida ni garantiza productos a otros terceros.
Swiss Privilege
Estafadores se han hecho pasar por empleados de «Swiss Privilege Hong Kong», una filial de AXA.
El estafador afirma vender fondos de Jupiter y solicita que se envíe una cantidad de dinero a una cuenta de activos a cambio de los fondos o solicita una cantidad de dinero adicional para realizar un reembolso de su inversión en un fondo de Jupiter. Una vez que el estafador recibe el dinero, ya no resulta posible contactar con él y la víctima no recibe los fondos prometidos.
Jupiter no solicita pagos adicionales a nadie para reembolsar su inversión de nadie.
Jupiter Investment
Jupiter Investment creó un sitio web en el que afirmaba que directivos de Jupiter Asset Management formaban parte de su consejo principal.
Jupiter Wealth Management Ltd and Jupiter Financial Management Ltd
Jupiter Wealth Management Ltd y Jupiter Financial Management Ltd comercializaban sus servicios con nuestros números de registro de la FCA (FRN 141274 y FRN 122488).
Jupiter Capital Limited
Jupiter Capital Limited no ha sido autorizada con arreglo a la Ley de servicios y mercados financieros de 2000 (FSMA) para realizar una actividad regulada en el Reino Unido.
Jupiter Capital Research
Jupiter Capital Research creó un sitio web de Jupiter falso como parte de un plan de llamadas telefónicas fraudulentas.
Jupiter P Morgan
Jupiter P Morgan creó un sitio web de Jupiter falso como parte de un plan de créditos de carbono/reducción de emisiones.
Manhattan Sky, Empire Global and Lonestar Regal Capital Group LLC
Manhattan Sky, Empire Global y Lonestar Regal Capital Group LLC eran empresas estadounidenses que operaban planes de créditos de carbono y afirmaban estar relacionadas con Jupiter Group.
JAM / JAML / UK Jupiter/ JUP Inc / JUP AML
JAM / JAML / UK Jupiter / JUP Inc / JUP AML eran sitios web asiáticos que figuran abajo y que se crearon con el número de registro de la FCA de Jupiter.
Prudential Global
Prudential Global ha contactado con personas ofreciéndoles transferir inversiones a Jupiter UK Special Situations Fund. Aunque Jupiter UK Special Situations Fund es un fondo auténtico de Jupiter, las personas que invierten tras una llamada no solicitada de Prudential Global probablemente serán víctimas de una estafa de inversión.
Estos riesgos afectan principalmente a nuestros clientes en el Reino Unido. Si desea información adicional, póngase en contacto con [email protected]
Qué puede hacer
Si cree que algún estafador se ha puesto en contacto con usted, le recomendamos que ignore cualquier comunicación posterior de este. Si ha proporcionado al estafador datos personales y/o le ha enviado dinero, le recomendamos lo siguiente:
- Póngase en contacto con su banco inmediatamente para detener la operación o investigar si dichos fondos pueden devolverse.
- Denúncielo en su comisaría de policía.
- Denúncielo a Action Fraud a través de Internet o llamando al 0300 123 2040.
- Denúncielo a la Autoridad de Conducta Financiera («FCA») a través de Internet o por teléfono llamando al 0800 111 6768.
- Avise a otras entidades financieras en las que usted tenga cuenta, incluido su asesor financiero.
- Si su documento de identidad (por ejemplo, carné de conducir o pasaporte) ha quedado expuesto, le recomendamos que consulte a DVLA y la Oficina de Pasaportes para que le asesoren.
- Indíquenos el número de referencia de la denuncia que le habrá dado la policía para este caso, junto con toda la información posible sobre el estafador.
Si ha perdido dinero como resultado de una estafa en una transferencia bancaria y su banco está adherido al Código del Modelo Voluntario de Reembolso Contingente (CRM), el siguiente artículo («Reimbursement for authorised push payment fraud», which.co.uk) puede resultarle de utilidad para tratar recuperar su dinero.
Para los residentes fuera del Reino Unido, si tienen cualquier información que consideren que podría ser de ayuda para proteger a otras personas, les rogamos se pongan en contacto con nosotros a través de [email protected].